Todo lo que se pregunta antes de empezar.
Respuestas cortas y sin letra chica. Si falta la tuya, escríbenos por WhatsApp y te contestamos hoy.
Antes de empezar
Lo que casi todo el mundo pregunta primero.
¿Necesito instalación técnica o cables especiales?
No. Si tu TV es Android TV instalas nuestra app y escribes la key de tu pantalla. Si no, abres el navegador de la TV y entras a tu enlace de pantalla. Eso es todo.
¿Tengo que comprar una televisión nueva?
No. Se trabaja con la que ya tienes colgada. Si es Android TV o Google TV va con nuestra app, y si es cualquier otra Smart TV con navegador va con el player web. Solo hace falta comprar algo cuando la televisión no puede conectarse a internet, y en ese caso es un TV Box Android económico, no una tele.
¿Necesito saber de diseño o de computación?
No. Puedes describir la promoción en una frase y que Estudio IA la haga por ti, o abrir el Diseñador, elegir una plantilla de tu giro y cambiarle el texto y el precio. Funciona como Canva y se usa desde el celular.
¿Por qué VisuartGo y no una USB con fotos?
La USB hay que actualizarla parado frente a la TV, foto por foto, cada vez que cambia una promo. Con VisuartGo lo cambias desde tu celular en segundos, ordenas la rotación y todas tus pantallas se actualizan solas.
Compatibilidad
Si tu tele tiene internet, la respuesta corta es que sí.
¿Sirve cualquier televisor o pantalla?
Prácticamente sí: Android TV y Google TV con nuestra app, y cualquier Smart TV con navegador mediante el player web. Para TVs sin internet, un TV Box Android económico la convierte en pantalla compatible.
¿Qué pasa si mi TV no tiene Android TV?
Usas el player web: abres el navegador de la televisión, entras al enlace de tu pantalla y ya está proyectando, sin instalar nada. Lo único que no tendrás por esa vía es la publicidad encima de otras apps, que necesita nuestra app de Android TV.
¿Puedo usar un TV Box?
Sí, y es la salida más barata para una televisión sin internet o muy vieja. Nuestra app funciona en TV Box con Android, en Google TV y en Fire TV. El TV Box se conecta por HDMI y la televisión solo tiene que encender en esa entrada.
¿Puedo usar la misma pantalla en dos televisiones?
Una key proyecta en una televisión a la vez. Si la vinculas en otra, la primera se queda fuera. Para tener dos televisiones con contenido al mismo tiempo hace falta una pantalla más, y casi todos los planes permiten añadirlas por un precio fijo.
Funcionamiento
Cómo se administra el día a día, y qué pasa cuando algo falla.
¿Cómo administro lo que se muestra?
Desde el panel web, que también se instala como app en tu celular. Subes imágenes o videos, los ordenas arrastrando y defines cuánto dura cada uno. Los cambios se reflejan en tu pantalla en segundos.
¿Las pantallas se actualizan solas?
Sí. Cuando publicas un cambio, las pantallas que elegiste lo reciben y lo aplican solas en segundos, sin que nadie toque la televisión. Tú decides el orden de las piezas y cuánto dura cada una; lo que no hay es programación por hora del día.
¿Cuántas pantallas puedo tener?
Depende de tu plan: cada tarjeta de precios dice cuántas pantallas incluye. Si necesitas una más, casi todos los planes permiten añadir pantallas extra por un precio fijo, que también aparece en su tarjeta. Puedes cambiar de plan cuando quieras.
¿Cómo cambio de televisión o desvinculo una pantalla?
Desde la propia pantalla. Pulsa ATRÁS en el control de la televisión y se abre el menú de la pantalla, con la opción de desvincular. La TV queda libre y puedes escribir otra key, o vincular esa misma key en otra televisión.
¿Qué pasa si se va el internet?
La app de TV guarda tu contenido en el dispositivo, así que tu publicidad sigue proyectándose aunque falle la conexión. Al volver el internet, se sincroniza sola.
Pagos y planes
Sin permanencia y sin tarjeta para empezar.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratis?
Tu cuenta y tu contenido se conservan, pero tus pantallas dejan de proyectar hasta que actives un plan. Como no pedimos tarjeta, no hay cobros automáticos ni sorpresas.
¿Cómo se paga?
Planes mensuales o anuales en pesos mexicanos, y el anual sale más barato. Empiezas gratis con el plan Free, sin tarjeta.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, no hay permanencia ni penalización. Al cancelar sigues usando tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste, y cuando termina la cuenta baja al plan gratuito sin perder tu contenido.
¿Hay cobros automáticos?
En el plan gratuito no, porque no pedimos tarjeta. Si activas un plan de pago, se renueva solo al final de cada periodo, como cualquier suscripción, y lo puedes cancelar antes desde Mi plan en tu panel.
Ya sabes cómo funciona. Pruébalo.
El plan gratuito no pide tarjeta. Subes tu primera promoción y la ves en la pantalla que ya tienes.
Sin permanencia. Cancelas cuando quieras.
¿Buscabas algo de tu giro? Cada sector tiene su página, con sus ejemplos reales y sus propias dudas.
Ver los siete giros